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렌탈 상품은 제조사의 A/S 정책을 따르며, 무상 A/S 기간 동안 제조사를 통하여 A/S 받으실 수 있습니다.
렌탈 상품 중 일부 제품에 한해 렌탈 계약 시작일로부터 1년 이후(13개월 차, 제조사 무상 A/S 기간 종료 후)부터 3년(36개월 차)까지 고장 발생 시 LG헬로비전을 통해 수리비용을 보상 청구 받을 수 있습니다.(단, 고객 과실 시 유상 A/S 진행)
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헬로렌탈은 생활 가전을 월납(36/48/60개월 등)으로 이용하는 서비스입니다.
헬로렌탈 서비스는 고객에게 소유권을 유보한 할부매매 방식의 서비스로, 렌탈 제품의 분할 납부가 완료되면 고객님의 소유가 됩니다.
렌탈 상품의 공급 및 설치를 위하여 포장박스를 개봉한 후부터는 헬로렌탈 서비스가 개시된 것이며, 이 후 어떠한 경우에도 품목변경(벽걸이 → 스탠드 등)은 불가합니다.
헬로렌탈 서비스 이용 기간 중 상품의 중도 반납은 불가하며, 서비스 해지 시 납부 되어야 할 잔여 렌탈료가 다음달에 일괄 청구됩니다.(제품에 의한 불량/하자 발생 시 교환, 반품 가능)
또한 중도 해지시 까지 이벤트 관련 제휴카드 할인 받은 금액은 추가로 반환 청구되지 않습니다.
헬로렌탈의 모든 제품은 렌탈 전용 제품으로, 일시불로 판매하지 않아 소비자 판매가격이 없습니다.
선납금은 렌탈 금액의 일부를 미리 납부하여 월 렌탈료를 할인받는 방법입니다. 특정 상품의 경우 선납금 납부가 필수이며, 일정 요금을 선납하는 조건으로 렌탈료 할인이 제공되므로 계약 해지 시 기 납부하신 선납금은 반환되지 않습니다.
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