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Q: 렌탈과 구독, 어떤 차이가 있나요?

LG헬로비전의 렌탈 서비스는 장기 분할 납부 방식의 구매 서비스입니다.일반적인 제조사 케어 기반의 구독 서비스와는 운영 구조가 다르며, 다음과 같은 차별점이 있습니다. 1) 가전 반납 없는 소유형 서비스일정 기간 이용 후 가전을 반납해야 하는 구독과 달리, 장기간 분할 납부 후 본인이 완전히 소유하는 방식입니다. 2) 신용 한도 및 신용 상태 유지신용카드 한도를 차감하거나 신용 점수에 변동을 주지 않으면서도, 원하는 최신 가전을 부담 없이 구매하실 수 있습니다. 3) 합리적인 분할 납부장기 분할 납부 방식을 채택하여 고가의 가전 제품도 월 이용료 부담을 최소화하여 제공해 드립니다. ※ 참고하세요! 본 서비스는 제조사의 케어 중심 구독 서비스와는 성격이 다르며, 장기 분할 납부 방식의 렌탈 서비스 를 기준으로 제공됩니다.

Q: 할인카드 할인 혜택은 어떻게 반영되나요?

할인카드는 청구할인 방식으로 진행됩니다.카드별 조건이 다양하니 LG헬로비전 홈페이지&gt;할인카드 에서 확인하세요.-당사 서비스 이용금액 전액 청구 후, 카드사 대금 일자 할인 <a href= https://rental.lghellovision.net/card/list.do rel= noopener noreferrer target= _blank >LG헬로렌탈 할인카드 전체보기 &gt;</a>

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자주 묻는 질문

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렌탈과 구독, 어떤 차이가 있나요?

LG헬로비전의 렌탈 서비스는 "장기 분할 납부" 방식의 구매 서비스입니다.일반적인 제조사 케어 기반의 구독 서비스와는 운영 구조가 다르며, 다음과 같은 차별점이 있습니다. 1) 가전 반납 없는 소유형 서비스일정 기간 이용 후 가전을 반납해야 하는 구독과 달리, 장기간 분할 납부 후 본인이 완전히 소유하는 방식입니다. 2) 신용 한도 및 신용 상태 유지신용카드 한도를 차감하거나 신용 점수에 변동을 주지 않으면서도, 원하는 최신 가전을 부담 없이 구매하실 수 있습니다. 3) 합리적인 분할 납부장기 분할 납부 방식을 채택하여 고가의 가전 제품도 월 이용료 부담을 최소화하여 제공해 드립니다.  ※ 참고하세요! 본 서비스는 제조사의 케어 중심 구독 서비스와는 성격이 다르며,"장기 분할 납부 방식의 렌탈 서비스"를 기준으로 제공됩니다.

헬로렌탈 전담센터(1855-1082, 1020)의 상담 시간은 어떻게 되나요?

평일 기준 09:00~18:00, 토요일 09:00~14:00, 일요일은 휴무입니다.휴무일시, LG헬로비전 홈페이지 1:1문의를 통해 남겨주시면 영업일 시작 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

헬로렌탈 A/S정책이 궁금해요.

렌탈 계약기간은 남았는데, 제조사 무상보증기간이 끝날까봐 걱정이라면?

그런 걱정은 이제 하지 마세요.

제조사 무상보증 종료 이후에도 헬로렌탈에서는 계약기간 동안 발생하는 고장 수리비를 함께 지원해드립니다.

렌탈 기간 내내 걱정없이 전 기간 보장! TV, 냉장고 등 대형가전부터 로봇청소기, 음처기 등까지 전 품목 지원 대상이니까!

헬로렌탈이라면 안심하고 이용하세요.

구체적인 내용은 아래 링크를 통해서 확인해주세요.

LG헬로렌탈 A/S안심보장플랜 자세히 보기 >

※ 본 서비스는 가입 시점에 따라 적용 기준이 다를 수 있습니다.

※고객의 고의 또는 과실에 의한 손상, 파손 및 천재지변, 소모품교체 등은 지원대상에서 제외됩니다.

※ 보상한도 및 자세한 내용은 헬로렌탈 고객센터 또는 홈페이지 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.

렌탈료를 할인 받을 수 있는 할인카드가 있나요?

LG헬로비전 우리카드, 신한카드, 하나카드가 있습니다.

혜택이 제공되는 카드는 렌탈서비스를 이용하는 시점에 아래 링크를 통해서 확인 부탁드리며

보다 자세한 카드별 할인/혜택은 각 카드사로 또는 헬로렌탈 전담센터(1855-1020)를 통해 문의해주시기 바랍니다.

헬로렌탈 할인카드 바로가기 >

할인카드 할인 혜택은 어떻게 반영되나요?

할인카드는 청구할인 방식으로 진행됩니다.카드별 조건이 다양하니 LG헬로비전 홈페이지>할인카드 에서 확인하세요.-당사 서비스 이용금액 전액 청구 후, 카드사 대금 일자 할인 <a href="https://rental.lghellovision.net/card/list.do" rel="noopener noreferrer" target="_blank">LG헬로렌탈 할인카드 전체보기 ></a>

할인카드 발급 받으면 할인 적용이 바로 되나요?

할인카드 발급 후 결제정보를 변경하셔야 할인 적용을 받으실 수 있습니다. ■ 변경방법1) 헬로렌탈 전담센터(1855-1020)로 연결 후 상담원을 통해 할인카드 등록2) LG헬로비전 홈페이지 > MY헬로 > 납부방법변경 을 통해 할인카드 등록

가입기준에 미달했지만 헬로렌탈 서비스를 이용하고 싶습니다. 방법이 없나요?

가입기준에는 미달하지만,자사의 제품을 사용하시고 싶은 고객을 위해 일시불(선납) 제도를 운영하고 있습니다.이용하시고 싶은 제품의 할부금을 일시에 전액 납부 하시면 즉시 소유권이 고객에게 양도됩니다. 제품에 수반되는 혜택(AS기간, 케어 서비스 등)은 동일합니다. 또한, 본인 기준으로 가입이 어려운 경우 가족 명의로도 가입이 가능하며,가족관계증명서 등 관계 확인 서류를 제출하시면 실사용자 명의로 이용가능합니다.

명의를 변경하려고 합니다. 가능한가요?

가능합니다. 명의변경 조건은 아래와 같습니다. ■필요서류 1) 명의변경신청서 개인정보의 수집/이용/제공/처리위탁 및 신용정보 조회/이용동의서 고객 주요 확인사항 (LG헬로비전 홈페이지>고객센터>서비스이용안내>서류 양식 다운로드) 2)명의를 주는 분과 명의를 받는 분의 신분증(혹은 사업자등록증) 사본 각 1부 (주민번호 뒷자리 표시 제한) 3)유의사항 : 양도인)미납이 없어야 함  양수인)신규와 동일한 가입기준을 적용 받음

주문 단계에서 신청한 상품을 취소 할 수 있나요?

네,청약 확정전까지는 가능합니다.상세한 안내는 헬로렌탈 전담센터(1855-1020)를 통해 문의해주시기 바랍니다.

법인/개인사업자 명의로 계약할 수 있나요?

개인사업자의 경우, 개인대표자가 계약하는 조건으로 가입이 가능합니다.법인사업자의 경우 원칙상 가입이 불가능합니다만, 상담을 통해 확인해주세요. 5회선 이상 단체가입의 경우는 별도 상담 진행을 위해 헬로렌탈 전담센터(1855-1082)를 통해 문의해주시기 바랍니다.